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Informations sur la livraison

Royal Mail Strikes

Royal Mail are planning strikes on the following dates:

  1. Wednesday 30 November
  2. Thursday 1 December
  3. Friday 9 December
  4. Sunday 11 December 2022

This is causing severe delays to deliveries by up to 2 weeks. If you have had a dispatch notification from us, please be patient and allow 2 weeks for delivery.  If it hasn't turned up by then, please contact support@homesignco.com and we will help you.


Commandes de Noël et du Nouvel An

Le dernier jour pour une livraison de Noël garantie :

ROYAUME-UNI UNIQUEMENT

  • Illuminated signs = Monday 12th December
  • All other signs = Sunday 18th December

Reste du monde

  • Illuminated signs = Sunday 4th December
  • All other signs = Sunday 4th December

Please note, the factory is closed from the 22nd December 2022 to 5th January 2022. No signs can be made in this time, but you can still order and we will dispatch as soon as we are back in the studio.  We will be running a skellington customer service team so it will take longer to get back to enquiries.

Toutes nos enseignes sont faites à la main et cela prend du temps. Nous devons traiter les fichiers de conception, couper les matériaux, régler la production sur nos machines et laisser les adhésifs durcir. Nous pouvons nous précipiter, mais jamais au détriment de la qualité.

Pour les commandes standard, nous expédions votre commande sous une semaine, pour les commandes express, nous l'expédions sous 2 jours ouvrables.

  • Livraison standard : £2.95
  • Production et livraison express : 5,75

La livraison standard se fait par Royal Mail 2nd Class et la livraison express par 1st Class. 99% des livraisons en 1ère classe sont effectuées le jour suivant.

Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les horaires des entreprises de livraison. Il peut donc y avoir des retards indépendants de notre volonté.

Droits et taxes à l'importation

Nous sommes enregistrés pour la TVA dans l'UE, ce qui signifie que toutes les commandes de l'UE incluent la TVA ; vous ne serez pas facturé de frais ou de droits supplémentaires.

Les commandes destinées à certains pays en dehors du Royaume-Uni peuvent être soumises à des frais d'importation, des droits et des taxes au moment de la livraison. Cela dépend du pays d'où vous commandez et de la taille/l'importance de la pièce.

Il s'agit d'une procédure standard pour tout article acheté en ligne et nous n'y pouvons rien - de nombreuses commandes ne seront pas soumises à des frais d'importation, mais pour celles qui le sont, veuillez noter que ces frais sont à la charge du client et ne sont pas couverts par Home Sign Co.

Les clients britanniques n'auront aucune taxe supplémentaire à payer.